Termini e condizioni generali

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Il presente documento (i “Termini e condizioni generali”) definisce le condizioni alle quali AIDOCS STUDIO, società per azioni semplificata di diritto francese iscritta al R.C.S. di Montpellier con il numero 939 664 108, con sede legale in 3 Rue des Gladiateurs, 34170 Castelnau-le-Lez, Francia (“AIDOCS STUDIO”), fornisce i Servizi al Cliente. 

• DEFINIZIONI

Ai fini dell'Accordo, i seguenti termini con iniziale maiuscola hanno il significato indicato di seguito.

“Politica d'Uso Accettabile” o “AUP” indica la politica d'uso accettabile che disciplina l'accesso ai Servizi e il loro utilizzo da parte degli Utenti, incorporata nell'Accordo mediante riferimento.

“Accordo” indica il quadro contrattuale costituito dalle Condizioni particolari e dai presenti Termini e condizioni generali, unitamente ai documenti incorporati mediante riferimento, nell'ordine di precedenza di cui all'articolo 2.

“Cliente” indica il cliente professionale di AIDOCS STUDIO che ha stipulato l'Accordo e sottoscritto un abbonamento ai Servizi, sia che agisca (i) come professionista individuale in nome e per conto proprio, sia (ii) come persona giuridica che sottoscrive i Servizi per i propri Utenti autorizzati.

“Dati del Cliente” indica tutti i dati, le informazioni, i contenuti, le comunicazioni, i file, i documenti, gli allegati, le cartelle, gli spazi documentali, le fonti o le risorse inviati, trasmessi, caricati, collegati, sincronizzati, indicizzati, consultati o altrimenti resi disponibili dal Cliente e/o dagli Utenti, o per loro conto, attraverso o in relazione ai Servizi, inclusi gli Input e gli Output. I Dati del Cliente non comprendono gli Elementi Generici né il software, il codice, i modelli, gli algoritmi, i meccanismi di orchestrazione, i prompt o le istruzioni interne, i metodi, le architetture, i parametri, i sistemi di classificazione, le rappresentazioni, le regole di instradamento, le configurazioni, le integrazioni, le interfacce, i meccanismi di sicurezza, i registri tecnici, il know-how, i segreti commerciali, i diritti di proprietà intellettuale o altri elementi proprietari appartenenti ad AIDOCS STUDIO o ai suoi fornitori.

“Informazioni Riservate” indica qualsiasi informazione o documento di qualsiasi natura, commerciale, finanziaria, tecnica, operativa, legale, strategica o di altro tipo, divulgato da una Parte all'altra in relazione all'Accordo, identificato come riservato o che debba ragionevolmente essere considerato tale per natura e circostanze della divulgazione. Le Informazioni Riservate di AIDOCS STUDIO comprendono, senza limitazione, i Servizi, la Soluzione, la Documentazione, nella misura in cui non sia pubblica, e qualsiasi software, codice, modello, algoritmo, meccanismo di orchestrazione, prompt o istruzione interna, metodo, architettura, parametro, sistema di classificazione, rappresentazione, regola di instradamento, configurazione, integrazione, interfaccia, meccanismo di sicurezza, registro tecnico o operativo, know-how, segreto commerciale, informazione di sicurezza o informazione di prodotto non pubblici ad essi relativi.

“Accordo sul trattamento dei dati” o “DPA” indica l'accordo sul trattamento dei dati stipulato tra le Parti che disciplina il trattamento dei dati personali da parte di AIDOCS STUDIO per conto del Cliente, in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

“Documentazione” indica tutte le informazioni, le guide, le istruzioni, la documentazione tecnica o funzionale e le politiche di utilizzo relative ai Servizi comunicate da AIDOCS STUDIO o messe a disposizione del Cliente, anche attraverso i Servizi o sul sito web di AIDOCS STUDIO, come aggiornate di volta in volta, inclusa l'E-mail di onboarding.

“Data di efficacia” indica la data in cui le Condizioni particolari sono accettate dal Cliente con qualsiasi mezzo scritto o elettronico reso disponibile da AIDOCS STUDIO.

“Corrispettivi” indica tutti gli importi dovuti dal Cliente ad AIDOCS STUDIO in cambio dei Servizi, come precisato nelle Condizioni particolari.

“Elementi Generici” indica qualsiasi modello, precedente, libreria di clausole, schema di redazione, struttura documentale, formulazione standard o altro elemento generico o riutilizzabile dei Servizi, preesistente oppure generato, suggerito, selezionato, assemblato, adattato o altrimenti utilizzato nell'ambito dei Servizi, comprese relative modifiche, varianti, adattamenti o opere derivate, nella misura in cui non sia fornito dal Cliente o dai suoi Utenti come Input, non identifichi specificamente il Cliente e non divulghi le Informazioni Riservate del Cliente.

“Input” indica le istruzioni, i prompt, le comunicazioni, i contenuti, i dati, i file, i documenti, gli allegati, le cartelle, gli spazi documentali, le fonti o le risorse inviati, trasmessi, collegati, sincronizzati, indicizzati, consultati o altrimenti resi disponibili per il trattamento tramite i Servizi in relazione a una Richiesta.

“E-mail di onboarding” indica l'e-mail inviata da AIDOCS STUDIO all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'abbonamento, contenente le informazioni e le istruzioni necessarie per accedere ai Servizi e utilizzarli, inclusi, senza limitazione, l'indirizzo e-mail di presentazione designato, gli indirizzi dei mittenti autorizzati e i requisiti di presentazione applicabili.

“Output” indica le risposte, le bozze, le analisi, le ricerche, le sintesi, i suggerimenti, i confronti, le revisioni, i documenti, le presentazioni o altri contenuti generati, trasformati o messi a disposizione dai Servizi in risposta a una Richiesta.

“Parti” indica congiuntamente AIDOCS STUDIO e il Cliente, mentre “Parte” indica ciascuna di esse.

“Richiesta” indica qualsiasi istruzione, attività, domanda o flusso di lavoro, inclusi gli eventuali Input associati, sottoposto, attivato, trasmesso o altrimenti reso disponibile da un Utente autorizzato tramite un canale o un'interfaccia autorizzati da AIDOCS STUDIO e in conformità alla Documentazione, affinché sia elaborato mediante i Servizi.

“Servizi” indica i servizi assistiti dall'intelligenza artificiale forniti da AIDOCS STUDIO al Cliente ai sensi dell'Accordo, comprendenti, a seconda dell'ambito sottoscritto, funzioni di analisi, ragionamento, redazione, revisione, confronto, estrazione, strutturazione, ricerca contestuale, valorizzazione delle conoscenze, generazione di documenti e continuità del lavoro, che consentono agli Utenti autorizzati di sottoporre o rendere disponibili Richieste e Input e di ricevere o consultare Output.

“Soluzione” indica il software proprietario, l'infrastruttura tecnica e i relativi componenti gestiti o resi disponibili da AIDOCS STUDIO in modalità SaaS e utilizzati esclusivamente come mezzo tecnico per fornire i Servizi.

“Condizioni particolari” indica le condizioni commerciali e contrattuali specifiche applicabili all'abbonamento del Cliente ai Servizi, concordate mediante un contratto scritto o un modulo d'ordine, oppure accettate online tramite un processo di abbonamento self-service, compresi il piano di abbonamento applicabile, i prezzi, l'ambito dei Servizi e le eventuali condizioni aggiuntive rese disponibili al momento della sottoscrizione.

“Periodo di abbonamento” indica la durata dell'abbonamento selezionata dal Cliente, come specificata nelle Condizioni particolari.

“Accordo sui livelli di supporto e servizio” o “SLA” indica l'accordo sui livelli di supporto e servizio che disciplina gli impegni di supporto e i crediti di servizio e che si applica solo laddove espressamente indicato nelle Condizioni particolari.

“Utente” indica qualsiasi persona fisica autorizzata ad accedere ai Servizi e a utilizzarli ai sensi dell'Accordo, compresi (i) il Cliente stesso, quando è un abbonato individuale, e/o (ii) qualsiasi persona fisica che agisca sotto l'autorità del Cliente o sia altrimenti autorizzata da quest'ultimo.

• DOCUMENTI CONTRATTUALI

L'Accordo è composto dai seguenti documenti, elencati in ordine decrescente di precedenza:

• il DPA, ove applicabile;
• le Condizioni particolari;
• lo SLA, ove espressamente indicato come applicabile nelle Condizioni particolari;
• l'AUP;
• i presenti Termini e condizioni generali.

In caso di conflitto o di incoerenza tra i documenti facenti parte dell'Accordo, prevarrà il documento con maggiore precedenza.

Se non espressamente concordato diversamente per iscritto da AIDOCS STUDIO, i termini e le condizioni emesse dal Cliente (incluse le condizioni generali di acquisto) non si applicano ai Servizi, indipendentemente da quando o da come vengono comunicati.

• FORMAZIONE DELL'ACCORDO 

L'Accordo può essere stipulato:

• mediante la sottoscrizione di un contratto scritto o di un modulo d'ordine (anche mediante firma elettronica), in particolare per gli abbonamenti aziendali; oppure  
• tramite l'accettazione online attraverso un processo di abbonamento self-service.

In ogni caso, l'Accordo diviene valido e vincolante con l'accettazione del Cliente ed entra in vigore alla Data di efficacia.

• TERMINE

La durata dell'abbonamento ai Servizi è determinata al momento della sottoscrizione e specificata nelle Condizioni particolari.

Salvo che sia risolto conformemente all'Accordo, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ciascun Periodo di abbonamento per un periodo della stessa durata.

Qualora il Cliente sottoscriva un piano annuale, può risolvere l'abbonamento alla fine del primo mese successivo alla Data di efficacia, senza penalità né costi di risoluzione, dandone comunicazione scritta ad AIDOCS STUDIO prima della scadenza di tale primo mese. Questa opzione consente al Cliente di valutare i Servizi durante la fase iniziale di utilizzo. In mancanza di tale comunicazione, l'abbonamento annuale prosegue per il resto del Periodo di abbonamento applicabile.

Ogni rinnovo è soggetto alle condizioni tariffarie e contrattuali applicabili al momento del rinnovo, come indicate nelle Condizioni particolari o notificate ai sensi dell'articolo 24.8.

• SERVIZI

• Descrizione 

I Servizi consistono in funzioni assistite dall'intelligenza artificiale che consentono agli Utenti autorizzati, a seconda dell'ambito sottoscritto, di sottoporre o rendere disponibili Richieste e Input e di ricevere o consultare Output, tra cui, senza limitazione, analisi, bozze di documenti, clausole, riformulazioni, sintesi, confronti, estrazioni, classificazioni, ricerche contestuali, trasformazioni di documenti o assistenza analoga destinata a supportare il giudizio professionale umano.

I Servizi sono forniti solo come strumento di assistenza e produttività e non sostituiscono l'analisi umana, la revisione, la convalida o il processo decisionale.

• Accesso e uso

L'accesso ai Servizi è concesso agli Utenti autorizzati in conformità all'abbonamento selezionato dal Cliente, alle Condizioni particolari e alla Politica d'Uso Accettabile.

Alcune funzionalità dei Servizi possono essere accessibili tramite interfacce rese disponibili da AIDOCS STUDIO, soggette all'autenticazione tramite credenziali personali.

Il Cliente è responsabile di garantire che l'accesso ai Servizi sia limitato agli Utenti autorizzati e che tutti gli Utenti rispettino l'Accordo, l'AUP e la Documentazione.

• Presentazione e trattamento delle Richieste

Le Richieste devono essere presentate tramite canali o interfacce autorizzati e in conformità alla Documentazione. Quando viene utilizzato il canale di messaggistica, devono essere rispettati gli indirizzi del mittente e del destinatario, i formati, gli oggetti e i limiti relativi agli allegati comunicati nella Documentazione o nell'E-mail di onboarding.

Al ricevimento o all'accesso a una Richiesta valida, AIDOCS STUDIO elabora la Richiesta mediante sistemi automatizzati e rende disponibile all'Utente l'Output corrispondente tramite il canale applicabile, in conformità alla Documentazione.

Il Cliente riconosce che i tempi di trattamento possono variare in funzione della natura della Richiesta, del carico dei sistemi e delle dipendenze da servizi di terzi.

• Uso anormale

Il Cliente e i suoi Utenti utilizzano i Servizi in modo coerente con il loro scopo previsto, l'Accordo, l'AUP e la Documentazione applicabile.

“Uso Anormale” indica qualsiasi utilizzo dei Servizi che, alla luce di tutte le circostanze pertinenti, si discosta in modo sostanziale dall'uso normale, ragionevole o previsto dei Servizi, anche quando tale utilizzo:

• comporta volumi, frequenza o intensità di Richieste, elaborazione o accesso che sono significativamente sproporzionati ai livelli di utilizzo generalmente osservati per clienti comparabili, tenendo conto della loro dimensione, attività, caso di utilizzo, ambito di abbonamento e utilizzo ragionevolmente previsto dei Servizi;

• è automatizzato, eccessivo, sistematico o intensivo, in particolare attraverso script, bot, crawler, API non autorizzate, routine di elaborazione in massa o processi simili non espressamente autorizzati ai sensi dell'Accordo o della Documentazione;

• elude, tenta di eludere o ha l'effetto di eludere le condizioni commerciali, tecniche o operative dei Servizi, compresi i parametri di abbonamento, le condizioni di accesso, le limitazioni d'uso, le misure di salvaguardia o i limiti di frequenza;

• crea, o è ragionevolmente probabile che crei, un onere eccessivo sui Servizi o influisce materialmente sulla loro disponibilità, stabilità, integrità, sicurezza o prestazioni; o

• altrimenti superi ciò che AIDOCS STUDIO può ragionevolmente considerare un uso legittimo e proporzionale dei Servizi in considerazione della loro natura e finalità.

La valutazione dell'Uso Anormale deve essere effettuata in buona fede e sulla base di un'analisi contestuale che tenga conto di tutte le circostanze pertinenti, tra cui l'abbonamento del Cliente, la natura delle attività del Cliente, il caso di utilizzo rilevante, i modelli di utilizzo osservati presso clienti comparabili e qualsiasi impatto tecnico o operativo sui Servizi. Per evitare dubbi, la qualificazione come Uso Anormale può derivare da una o più delle circostanze sopra descritte e non richiede che tutte siano soddisfatte cumulativamente.

In caso di Uso Anormale effettivo o ragionevolmente sospettato, AIDOCS STUDIO può, dopo aver informato il Cliente con qualsiasi mezzo appropriato e nella misura ragionevolmente praticabile, attuare le misure proporzionate ragionevolmente necessarie per proteggere i Servizi, tra cui:

• richiedere informazioni, chiarimenti o azioni correttive dal Cliente;

• limitare temporaneamente determinate funzionalità, capacità di elaborazione o livelli di accesso dei Servizi;

• sospendere temporaneamente tutti o parte dell’accesso del Cliente o di alcuni Utenti ai Servizi; e/o

• proporre una modifica dell'abbonamento del Cliente, dei parametri di utilizzo o del piano tariffario per riflettere l'utilizzo effettivo dei Servizi da parte del Cliente.

A meno che non vi sia un'emergenza, una minaccia di sicurezza, un rischio legale o regolamentare, o un rischio per la disponibilità, l'integrità o il funzionamento lecito dei Servizi, AIDOCS STUDIO utilizzerà ragionevoli sforzi per cercare una soluzione cooperativa con il Cliente prima di sospendere l'accesso ai Servizi.

Qualsiasi misura attuata da AIDOCS STUDIO ai sensi della presente sezione deve essere proporzionata, applicata solo nella misura e per la durata ragionevolmente necessarie nelle circostanze e, ove ragionevolmente praticabile, limitata alle funzionalità, agli Utenti o all'utilizzo interessati. La presente sezione non pregiudica gli eventuali limiti di utilizzo espressi, parametri di abbonamento, quote, limiti tecnici o altre restrizioni previsti dall'Accordo o dalla Documentazione.

• Evoluzione dei Servizi

AIDOCS STUDIO può modificare, migliorare o aggiornare i Servizi di volta in volta, in particolare per motivi tecnici, di sicurezza, legali o normativi, o per migliorare funzionalità o prestazioni.

Se una modifica comporta la rimozione o l'alterazione sostanziale di una funzionalità espressamente identificata come essenziale nelle Condizioni particolari, AIDOCS STUDIO ne informa preventivamente il Cliente e le Parti si consultano in buona fede per individuare una soluzione commercialmente ragionevole.

Se non è possibile raggiungere tale soluzione, il Cliente può risolvere l'Accordo con effetto dalla data di tale modifica, senza penalità.

• INTELLIGENZA ARTIFICIALE

I Servizi sono forniti esclusivamente come strumento di assistenza e produttività. Gli Output non costituiscono consulenza legale, pareri legali, rappresentanza legale né alcuna altra forma di consulenza legale o professionale personalizzata fornita da AIDOCS STUDIO. AIDOCS STUDIO non è uno studio legale, non è abilitata all'esercizio della professione forense in alcuna giurisdizione e non fornisce servizi riservati a professionisti legali regolamentati.

Il Cliente e i suoi Utenti restano gli unici responsabili della revisione, convalida, adattamento e, ove opportuno, integrazione di tutti gli Output prima di qualsiasi utilizzo, comunicazione, consegna, esecuzione o affidamento. Ove opportuno, il Cliente garantisce che gli Output siano riesaminati da professionisti qualificati, dotati delle competenze necessarie e dei titoli abilitativi richiesti nella giurisdizione e nell'area di attività pertinenti.

Il Cliente riconosce che le tecnologie di intelligenza artificiale possono generare Output inesatti, incompleti, non esaustivi, fuorvianti, obsoleti, inappropriati rispetto al contesto o affetti da distorsioni e possono generare Output simili o identici per altri utenti. AIDOCS STUDIO non garantisce che gli Output siano privi di errori, completi, affidabili, leciti, aggiornati o idonei a uno scopo, una giurisdizione o un caso d'uso specifici e non è responsabile delle decisioni, azioni od omissioni del Cliente o dei suoi Utenti basate sugli Output.

Il Cliente riconosce inoltre che gli Output sono generati sulla base di modelli e fonti di dati sottostanti, compresi i dati di addestramento, che possono essere limitati quanto ad ambito, copertura, accuratezza, aggiornamento o pertinenza geografica e potrebbero non riflettere tutte le leggi, i regolamenti, la giurisprudenza, le prassi di mercato, le regole professionali o gli altri requisiti giuridici applicabili in una determinata giurisdizione o a una specifica situazione di fatto. In particolare, i Servizi non sono progettati per garantire che gli Output riflettano tutti i requisiti legali o regolamentari applicabili ovunque nel mondo o ai sensi di qualsiasi legge scelta dal Cliente o dalle sue controparti.

La qualità, la pertinenza e l'affidabilità degli Output possono dipendere dalla natura, dalla struttura, dalla completezza e dall'accuratezza degli Input forniti, nonché dalle istruzioni, dai parametri e dal contesto forniti dal Cliente e dai suoi Utenti. Il Cliente resta l'unico responsabile del contenuto degli Input e deve garantire che tali Input possano essere lecitamente utilizzati e sottoposti in conformità all'Accordo, all'AUP e alla legge applicabile.

Il Cliente riconosce che i Servizi possono fare affidamento, in tutto o in parte, su modelli di intelligenza artificiale, compresi modelli linguistici di grandi dimensioni, sviluppati, addestrati e/o forniti da terzi. Al Cliente non è concesso alcun diritto di accedere a tali modelli o di utilizzarli al di fuori dei Servizi e AIDOCS STUDIO non è responsabile, in quanto tali, della progettazione, dell'addestramento, della disponibilità o delle prestazioni di tali modelli di terzi.

Qualora gli Output siano generati senza che il Cliente o i suoi Utenti forniscano modelli, precedenti, clausole, formulari, documenti o materiali analoghi come Input, il Cliente riconosce che i Servizi possono basarsi su Elementi Generici, generarli o utilizzarli e che, nel rispetto dell'Accordo, AIDOCS STUDIO può riutilizzare tali Elementi Generici nella fornitura dei Servizi, purché non siano divulgati contenuti specifici del Cliente, Informazioni Riservate o dati personali, salvo quanto consentito dall'Accordo e dalla legge applicabile.

AIDOCS STUDIO gestisce i Servizi secondo ragionevoli standard professionali e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti ad essa applicabili, compresi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Regolamento (UE) 2024/1689 (Artificial Intelligence Act), tenuto conto del ruolo di AIDOCS STUDIO, delle caratteristiche dei Servizi e dell'uso concretamente effettuato dal Cliente. La qualificazione e gli obblighi applicabili ai sensi dell'Artificial Intelligence Act dipendono in particolare dalla finalità prevista, dal caso d'uso, dal contesto, dal ruolo delle Parti e dalla configurazione interessata. Salvo espressa previsione nelle Condizioni particolari, AIDOCS STUDIO non garantisce una specifica qualificazione normativa dell'uso dei Servizi da parte del Cliente, che resta responsabile degli obblighi connessi ai propri usi, implementazioni o integrazioni.

Salvo quanto espressamente consentito dall'Accordo, il Cliente non utilizza i Servizi o gli Output allo scopo di addestrare, perfezionare, convalidare o migliorare alcun modello o sistema di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico.

• ONBOARDING E CONFIGURAZIONE

Se espressamente previsto nelle Condizioni particolari, AIDOCS STUDIO può fornire assistenza per l'onboarding e la configurazione, al fine di agevolare l'accesso iniziale del Cliente ai Servizi e il loro utilizzo (ad esempio, configurazione dell'account e degli accessi, trasmissione delle linee guida d'uso e sessioni introduttive incentrate sull'utilizzo tecnico dei Servizi). Tale assistenza è limitata al supporto tecnico e funzionale e non costituisce consulenza legale, strategica, commerciale od operativa.

Il Cliente si impegna a collaborare in buona fede e a fornire tempestivamente ad AIDOCS STUDIO tutte le informazioni ragionevolmente necessarie per tale assistenza.

Qualsiasi richiesta che ecceda l'onboarding e la configurazione standard, compresi sviluppi personalizzati, integrazioni specifiche, configurazioni avanzate o assistenza aggiuntiva non espressamente inclusa nelle Condizioni particolari, è soggetta a un accordo scritto separato e, ove applicabile, a Corrispettivi aggiuntivi.

• SUPPORTO E LIVELLI DI SERVIZIO

I servizi di supporto e, ove applicabili, gli impegni relativi ai livelli di servizio sono forniti in conformità allo SLA. Lo SLA si applica solo laddove sia espressamente indicato come applicabile nelle Condizioni particolari, per piani aziendali o equivalenti.

Per i Clienti che sottoscrivono un abbonamento individuale o self-service, AIDOCS STUDIO fornisce l'accesso ai Servizi senza livelli di servizio, tempi di risposta, impegni di disponibilità o crediti di servizio garantiti, salvo quanto diversamente concordato espressamente per iscritto nelle Condizioni particolari.

Ove applicabile, lo SLA stabilisce i rimedi esclusivi del Cliente in caso di mancato rispetto dei livelli di servizio.

• OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente deve adempiere ai seguenti obblighi e assicurarsi che i propri Utenti facciano altrettanto:

• utilizzare i Servizi rigorosamente in conformità con l'Accordo, l'AUP e la Documentazione;
• garantire che tutti gli Input e i Dati del Cliente inviati tramite i Servizi siano leciti, accurati, pertinenti e forniti di tutti i diritti, autorizzazioni e consensi necessari;
• mantenere la sicurezza, la configurazione e il corretto funzionamento del proprio ambiente IT (compresi i sistemi di posta elettronica), e garantire che le comunicazioni da e verso AIDOCS STUDIO non siano bloccate, filtrate, messe in quarantena o alterate;
• gestire i diritti di accesso degli Utenti, compresi il loro onboarding e offboarding, e informare tempestivamente AIDOCS STUDIO di qualsiasi sospetto accesso non autorizzato, uso improprio o incidente di sicurezza riguardante i Servizi; e
• rispettare tutte le leggi, i regolamenti e gli obblighi professionali applicabili, compresi quelli relativi alla riservatezza, al segreto professionale (se applicabile), alla protezione dei dati e all'uso di strumenti di intelligenza artificiale.

• CONDIZIONI FINANZIARIE

• Corrispettivi

Tutti i Corrispettivi sono indicati nelle Condizioni particolari.

I Corrispettivi sono espressi nella valuta indicata, al netto dell'IVA e di qualsiasi altra imposta applicabile, che resta esclusivamente a carico del Cliente.

Salvo in caso di risoluzione dell'Accordo a causa di un inadempimento sostanziale di AIDOCS STUDIO, qualsiasi Periodo di abbonamento o periodo di fatturazione iniziato è dovuto integralmente.

• Fatturazione e pagamento

Per gli abbonamenti self-service, i Corrispettivi sono dovuti anticipatamente e sono addebitati immediatamente al momento della sottoscrizione e, ove applicabile, a ogni rinnovo, utilizzando il metodo di pagamento selezionato dal Cliente.

Per gli abbonamenti aziendali, i Corrispettivi sono fatturati e pagabili secondo le modalità indicate nelle Condizioni particolari.

Salvo quanto diversamente specificato nelle Condizioni particolari, le fatture sono pagabili entro trenta (30) giorni dalla data di emissione.

In conformità con la legge applicabile, qualsiasi mancato pagamento di una fattura non contestata entro la sua data di scadenza darà automaticamente luogo, senza preavviso, a interessi di mora calcolati in misura pari a tre (3) volte il tasso di interesse legale applicabile, nonché a un'indennità forfettaria per i costi di recupero di quaranta (40) euro. Se i costi di recupero superano tale importo, AIDOCS STUDIO può richiedere un ulteriore risarcimento previa giustificazione.

In caso di mancato pagamento protratto per quindici (15) giorni dalla costituzione in mora, AIDOCS STUDIO si riserva il diritto di sospendere l'accesso ai Servizi e/o di risolvere l'Accordo, fatti salvi gli altri diritti o rimedi.

• Controversie di fattura

Qualsiasi contestazione relativa a una fattura deve essere notificata per iscritto ad AIDOCS STUDIO, con adeguata documentazione giustificativa, entro trenta (30) giorni dal ricevimento della fattura.

La parte non contestata della fattura resta dovuta alla scadenza applicabile.

• Adeguamento dei prezzi

AIDOCS STUDIO può modificare i propri prezzi al rinnovo dell'abbonamento. Gli eventuali prezzi aggiornati si applicano soltanto al Periodo di abbonamento successivo.

AIDOCS STUDIO notifica al Cliente qualsiasi variazione sostanziale dei prezzi almeno sessanta (60) giorni prima dell'inizio del Periodo di abbonamento rinnovato.

Se il Cliente non accetta tale modifica, può scegliere di non rinnovare l'abbonamento in conformità con l'Accordo.

• GARANZIE

AIDOCS STUDIO garantisce che i Servizi saranno forniti con ragionevole competenza e cura, in modo professionale, in conformità con l'Accordo e con le prassi di settore generalmente riconosciute.

Salvo quanto espressamente previsto nell'Accordo, i Servizi e gli Output sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. AIDOCS STUDIO non garantisce che i Servizi o gli Output soddisfino le esigenze o le aspettative specifiche del Cliente, né che gli Output siano accurati, completi, affidabili o idonei a uno specifico scopo legale, contrattuale od operativo.

Il Cliente riconosce che i Servizi si affidano a tecnologie di intelligenza artificiale automatizzate e servizi di terze parti e che possono verificarsi limitazioni, imprecisioni, ritardi o errori.

Il Cliente deve notificare per iscritto ad AIDOCS STUDIO qualsiasi presunta non conformità dei Servizi entro un termine ragionevole da quando ne è venuto a conoscenza.

In caso di comprovata non conformità imputabile ad AIDOCS STUDIO, l'unico ed esclusivo rimedio del Cliente consiste, a scelta di AIDOCS STUDIO, nella correzione della non conformità, nella nuova esecuzione dei Servizi interessati o nel rimborso dei Corrispettivi pagati per tali Servizi.

Questa garanzia non si applica quando la non conformità deriva dall'uso non conforme dei Servizi da parte del Cliente o dei suoi Utenti, dagli Input forniti, da servizi di terzi o da un evento di forza maggiore, fatte salve le disposizioni inderogabili della legge applicabile.

• PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Ciascuna Parte agisce come titolare del trattamento indipendente per quanto riguarda i dati personali dei dipendenti, dei rappresentanti o dei contatti dell’altra Parte trattati ai fini della gestione del rapporto contrattuale e commerciale.

In questo contesto, ogni Parte si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 (il “GDPR”), e a fornire agli interessati le informazioni necessarie. L'Informativa sulla privacy di AIDOCS STUDIO è disponibile all'indirizzo https://max-legal.ai/it/privacy-policy.

Nella misura in cui AIDOCS STUDIO tratta dati personali per conto del Cliente in relazione alla fornitura dei Servizi, AIDOCS STUDIO agisce in qualità di responsabile del trattamento e le Parti convengono che tale trattamento è disciplinato esclusivamente dall'Accordo sul trattamento dei dati. In caso di conflitto, l'Accordo sul trattamento dei dati prevale sulle disposizioni del presente Accordo relative alla protezione dei dati personali.

• DATI E SICUREZZA

• Dati del Cliente

I Dati del Cliente hanno il significato attribuito loro nella Sezione 1. Il Cliente conserva i diritti di cui dispone sugli Input. I diritti relativi agli Output, agli Elementi Generici e agli elementi preesistenti sono disciplinati dall'Accordo; nessuna disposizione della presente Sezione trasferisce diritti di proprietà intellettuale, know-how o Informazioni Riservate di AIDOCS STUDIO o dei suoi fornitori.

Il Cliente rimane il solo responsabile per la legalità, l'accuratezza, la qualità, l'integrità, la pertinenza e la completezza dei Dati del Cliente, nonché per garantire che abbia tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie all'utilizzo e all'invio di tali Dati del Cliente in relazione ai Servizi, nel rispetto della legge applicabile e degli obblighi professionali.

Ai fini dell'esecuzione dell'Accordo, AIDOCS STUDIO è autorizzata ad accedere, ospitare, trattare, conservare e trasmettere i Dati del Cliente esclusivamente nella misura necessaria a:

• fornire i Servizi e assicurarne la continuità;
• garantirne la sicurezza, la manutenzione, l'assistenza, la diagnostica, la tracciabilità e il funzionamento tecnico;
• rispettare gli obblighi legali o regolamentari applicabili; e
• fornire servizi di assistenza e onboarding in conformità all'Accordo.

I Dati del Cliente non saranno utilizzati da AIDOCS STUDIO per finalità diverse da quelle espressamente previste nel presente Accordo.

• Fornitori di servizi di terze parti e modelli AI

Il Cliente riconosce che i Servizi si affidano a fornitori di servizi di terze parti, inclusi fornitori di modelli di intelligenza artificiale, infrastrutture cloud, servizi di messaggistica e ambienti di archiviazione.

I Dati del Cliente possono essere trattati da tali fornitori terzi esclusivamente ai fini del funzionamento dei Servizi e in conformità all'Accordo, all'Accordo sul trattamento dei dati applicabile e agli accordi contrattuali di AIDOCS STUDIO con tali fornitori.

AIDOCS STUDIO non autorizza alcun terzo a utilizzare i Dati del Cliente per finalità proprie, anche per l'addestramento o il miglioramento dei propri modelli, salvo laddove espressamente consentito dall'Accordo e dalla documentazione relativa alla protezione dei dati.

• Dati aggregati e anonimi

AIDOCS STUDIO può generare dati aggregati e anonimi derivati dall'utilizzo dei Servizi, a condizione che tali dati non consentano, direttamente o indirettamente, l'identificazione del Cliente, dei suoi Utenti o di qualsiasi dato personale.

Tali dati aggregati e anonimi sono di proprietà esclusiva di AIDOCS STUDIO e possono essere utilizzati per scopi interni, tra cui analisi statistiche, monitoraggio, sicurezza, misurazione delle prestazioni e miglioramento dei Servizi.

• Sicurezza dei dati 

AIDOCS STUDIO adotta misure tecniche e organizzative adeguate, volte a proteggere la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei Dati del Cliente durante il loro trattamento in relazione ai Servizi, in conformità alla legge applicabile e all'Accordo sul trattamento dei dati.

AIDOCS STUDIO può conservare i dati e le informazioni necessari alla fornitura, alla continuità, alla sicurezza, all'assistenza, alla tracciabilità e al funzionamento dei Servizi, nonché al rispetto dei propri obblighi legali e contrattuali, per il tempo necessario a tali finalità, fatti salvi gli obblighi applicabili di cancellazione o conservazione.

I Servizi non costituiscono un servizio generale di archiviazione. Il Cliente rimane responsabile della conservazione delle copie originali e dei backup che ritenga necessari, fatti salvi i dati conservati da AIDOCS STUDIO per le finalità descritte nell'Accordo.

AIDOCS STUDIO non è responsabile di perdite, alterazioni o indisponibilità dei Dati del Cliente derivanti dalla mancata conservazione di copie di tali dati da parte del Cliente o da cause imputabili al Cliente, ai suoi Utenti, a servizi di terzi o a eventi di forza maggiore.

• Conservazione dei dati

AIDOCS STUDIO conserva i Dati del Cliente e le informazioni associate per i periodi ragionevolmente necessari alle finalità applicabili, tra cui la fornitura e la continuità dei Servizi, la sicurezza, l'assistenza, la diagnostica, l'audit, la tracciabilità, la prova dei trattamenti, l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti e il rispetto degli obblighi legali e contrattuali.

Alla scadenza o cessazione dell'Accordo, i Dati del Cliente sono restituiti o cancellati in conformità all'Accordo e, per i dati personali trattati per conto del Cliente, al DPA. Qualsiasi restituzione riguarda esclusivamente i Dati del Cliente pertinenti che siano tecnicamente disponibili e ragionevolmente utilizzabili.

La cancellazione segue i normali processi tecnici di AIDOCS STUDIO. La cancellazione dai sistemi attivi non comporta l'eliminazione immediata delle copie temporanee, delle cache o dei backup, nei quali i dati possono permanere fino alla loro normale scadenza o rotazione. Le informazioni necessarie alla sicurezza, alla prova, all'esercizio o alla difesa di diritti o al rispetto di un obbligo legale possono essere conservate per il periodo necessario a tali finalità, con accesso e utilizzo conseguentemente limitati.

Qualsiasi restituzione o messa a disposizione dei dati non conferisce alcun diritto di accesso al software, al codice, ai modelli, agli algoritmi, ai prompt o alle istruzioni interne, ai metodi, alle architetture, ai parametri, ai sistemi di classificazione, alle rappresentazioni, alle regole di instradamento, alle informazioni di sicurezza, al know-how, ai segreti commerciali, ai diritti di proprietà intellettuale o ad altre Informazioni Riservate di AIDOCS STUDIO o dei suoi fornitori, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili ai dati personali.

• RISERVATEZZA

Ogni Parte si impegna a mantenere strettamente riservate tutte le Informazioni Riservate dell'altra Parte comunicate o rese disponibili in relazione all'Accordo, per la durata dell'Accordo e per un periodo di tre (3) anni successivi alla sua scadenza o cessazione per qualsiasi motivo. Tuttavia, gli obblighi relativi ai segreti commerciali, al know-how e alle informazioni tecniche o di sicurezza non pubbliche continuano finché tali elementi restano riservati o sono protetti dalla legge applicabile.

Le Informazioni Riservate sono utilizzate esclusivamente per l'esecuzione dell'Accordo o per la difesa dei diritti della Parte ricevente nel contesto di procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali.

Ciascuna Parte può divulgare le Informazioni Riservate esclusivamente ai propri dipendenti, dirigenti, consulenti, subappaltatori o affiliati che abbiano una rigorosa necessità di conoscerle ai fini dell'esecuzione dell'Accordo, a condizione che siano vincolati da obblighi di riservatezza almeno equivalenti a quelli qui previsti.

Le Informazioni Riservate possono essere divulgate a terzi soltanto previo consenso scritto della Parte divulgante oppure quando richiesto dalla legge o dalla normativa applicabile o da un'autorità competente, a condizione che, nella misura consentita dalla legge, la Parte ricevente ne informi preventivamente la Parte divulgante e divulghi soltanto le informazioni strettamente necessarie.

Gli obblighi di riservatezza non si applicano alle informazioni che la Parte ricevente può dimostrare:

• sono o diventano pubblicamente disponibili senza violazione dell'Accordo;
• erano legittimamente in suo possesso prima della divulgazione;
• sono legittimamente ottenute da terzi non soggetti a un obbligo di riservatezza; o
• sono sviluppate indipendentemente senza riferimento alle Informazioni Riservate.

Tutte le Informazioni Riservate restano di proprietà esclusiva della Parte divulgante. Salvo quanto espressamente previsto, nulla nell'Accordo concede licenze o diritti di proprietà su tali Informazioni Riservate.

Su richiesta scritta e motivata della Parte divulgante, o alla cessazione o scadenza dell'Accordo, ciascuna Parte restituisce o distrugge entro un termine ragionevole le Informazioni Riservate dell'altra Parte di cui non abbia più necessità, fatti salvi gli obblighi legali o regolamentari di conservazione, le esigenze di sicurezza e prova, l'esercizio o la difesa di diritti e la normale rotazione delle copie di backup. Le copie così conservate restano soggette agli obblighi di riservatezza e non possono essere utilizzate attivamente in modo incompatibile con tali finalità.

Ciascuna Parte informa tempestivamente l'altra Parte di qualsiasi violazione effettiva o sospetta della riservatezza e coopera in buona fede per mitigare i suoi effetti.

Le Parti convengono che l'esistenza dell'Accordo può essere divulgata da AIDOCS STUDIO ai suoi investitori o potenziali investitori, soggetti a obblighi di riservatezza.

• PROPRIETÀ INTELLETTUALE

• Servizi

AIDOCS STUDIO rimane l'unica titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi, compresi software e codice, modelli e algoritmi, meccanismi di orchestrazione, prompt o istruzioni interne, metodi, architetture, parametri, sistemi di classificazione, rappresentazioni, regole di instradamento, configurazioni, integrazioni, interfacce, meccanismi di sicurezza, flussi di lavoro, Documentazione, know-how, segreti commerciali e relativi aggiornamenti o miglioramenti.

Nulla nell'Accordo deve essere interpretato come trasferimento di diritti di proprietà nei Servizi o loro componenti al Cliente.

Nessun diritto di informazione, assistenza, audit, accesso, restituzione, reversibilità, portabilità o divulgazione previsto dall'Accordo può essere interpretato come obbligo di divulgare gli elementi tecnici, di sicurezza o riservati sopra indicati, dati relativi ad altri clienti o Informazioni Riservate dei fornitori, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile o una richiesta vincolante di un'autorità competente.

Subordinatamente al pagamento dei Corrispettivi applicabili e al rispetto dell'Accordo, AIDOCS STUDIO concede al Cliente, per la durata dell'Accordo, un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non cedibile di accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per le finalità professionali del Cliente e in conformità all'Accordo, all'AUP e alla Documentazione. Il Cliente deve assicurarsi che i propri Utenti rispettino le medesime limitazioni.

Per evitare dubbi, AIDOCS STUDIO rimane l'unico proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale in e agli Elementi Generici.

• Output

Tutti gli Output generati mediante i Servizi sulla base di Richieste e Input sottoposti dal Cliente o dai suoi Utenti sono e restano di proprietà esclusiva del Cliente.

Nonostante quanto precede, tale proprietà non comprende alcun diritto di proprietà intellettuale sui Servizi, sulle tecnologie sottostanti, sui modelli di intelligenza artificiale utilizzati per generare gli Output né sugli Elementi Generici, anche quando siano incorporati o riflessi in un Output o utilizzati per generarlo.

Qualora un Output sia generato sulla base di modelli, formulari, precedenti, clausole, documenti o altri materiali forniti dal Cliente o dai suoi Utenti come Input, tutti i diritti su tali materiali restano attribuiti al Cliente o ai suoi licenzianti, a seconda dei casi.

Qualora il Cliente o i suoi Utenti non forniscano tali materiali come Input e i Servizi generino, suggeriscano, selezionino, assemblino, adattino o utilizzino altrimenti un modello, un precedente, un insieme di clausole, uno schema di redazione, una struttura documentale, una formulazione standard o un altro elemento riutilizzabile per produrre un Output, tale elemento costituisce un Elemento Generico e resta di proprietà esclusiva di AIDOCS STUDIO, nonostante la proprietà del Cliente sullo specifico Output che gli viene consegnato.

AIDOCS STUDIO è libero di riutilizzare, riprodurre, adattare, modificare, commercializzare, autorizzare e altrimenti sfruttare qualsiasi Elemento Generico a qualsiasi scopo, a condizione che tale utilizzo non identifichi specificamente il Cliente e non divulghi le Informazioni Riservate del Cliente o i dati personali salvo quanto consentito ai sensi dell’Accordo e della legge applicabile.

Il Cliente resta l'unico responsabile dell'uso, della comunicazione, della pubblicazione, della divulgazione e dello sfruttamento degli Output, anche al fine di garantire il rispetto delle leggi applicabili, degli obblighi professionali e dei diritti di terzi.

• Modelli AI di terze parti 

Il Cliente riconosce che i Servizi si affidano, in tutto o in parte, ai modelli di intelligenza artificiale, compresi i modelli di lingua di grandi dimensioni, sviluppati e forniti da fornitori di terze parti.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a tali modelli, inclusi i loro algoritmi, architetture, parametri e dati di formazione, rimangono di proprietà esclusiva dei rispettivi proprietari.

Il Cliente non ha il diritto di accedere, utilizzare o sfruttare tali modelli se non indirettamente attraverso i Servizi, in conformità all'Accordo e al normale funzionamento dei Servizi. Nessun diritto relativo a tali modelli è trasferito o concesso al Cliente.

• Feedback

Eventuali feedback, commenti o suggerimenti forniti dal Cliente o dai suoi Utenti in relazione ai Servizi possono essere liberamente utilizzati da AIDOCS STUDIO per qualsiasi scopo, compresi lo sviluppo, il miglioramento e il funzionamento dei Servizi, senza restrizioni, attribuzione o compenso, a condizione che tale utilizzo non divulghi le Informazioni Riservate del Cliente.

• INDENNIZZO

• Indennizzo di AIDOCS STUDIO

AIDOCS STUDIO manleverà e terrà indenne il Cliente da qualsiasi pretesa di terzi secondo cui i Servizi, così come forniti da AIDOCS STUDIO e utilizzati in conformità all'Accordo, violino diritti di proprietà intellettuale di terzi.

Il presente indennizzo non si applica alle pretese derivanti da:

• il contenuto degli Output;
• gli Input o i Dati del Cliente forniti dal Cliente;
• qualsiasi modifica dei Servizi o degli Output da parte del Cliente o di terzi;
• qualsiasi combinazione dei Servizi o degli Output con elementi non forniti o autorizzati da AIDOCS STUDIO; o
• modelli di intelligenza artificiale di terze parti o servizi integrati nei Servizi, compresi i loro limiti inerenti o condizioni di licenza applicabili.

AIDOCS STUDIO assume il controllo della difesa e della composizione di qualsiasi pretesa coperta dal presente indennizzo e sostiene gli eventuali danni definitivamente riconosciuti con decisione giudiziaria passata in giudicato o previsti da un accordo transattivo approvato da AIDOCS STUDIO.

Qualora tale pretesa sia avanzata o sia ragionevolmente probabile che lo sia, AIDOCS STUDIO può, a propria scelta e a proprie spese:

• ottenere per il Cliente il diritto di continuare a utilizzare i Servizi interessati;
• modificare o sostituire i Servizi interessati in modo da eliminare la violazione; o
• cessare l'Accordo in tutto o in parte, con rimborso pro rata dei Corrispettivi pagati per i Servizi interessati.

• Indennizzo del Cliente

Il Cliente deve indennizzare e mantenere AIDOCS STUDIO innocuo contro qualsiasi reclamo di terzi, danni, perdite, sanzioni, costi o spese (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da o in relazione a:

• i Dati del Cliente o gli Input sottoposti tramite i Servizi;
• l'utilizzo dei Servizi o degli Output da parte del Cliente o dei suoi Utenti in violazione dell'Accordo, dell'AUP o della legge applicabile;
• qualsiasi servizio professionale, consulenza o risultato fornito dal Cliente a terzi sulla base degli Output o incorporandoli; o
• qualsiasi pretesa secondo cui gli Output violino diritti di proprietà intellettuale di terzi.

• Procedura di indennizzo

Gli obblighi di indennizzo ai sensi del presente articolo si applicano a condizione che la Parte indennizzata:

• informi tempestivamente la Parte indennizzante della pretesa;
• fornisca tutta l'assistenza ragionevolmente necessaria; e
• conceda alla Parte indennizzante il controllo della difesa e dell'eventuale composizione amichevole, fermo restando il diritto della Parte indennizzata di farsi assistere, a proprie spese, da un consulente di sua scelta.

• RESPONSABILITÀ

AIDOCS STUDIO non sarà responsabile per eventuali danni indiretti o conseguenti, compresi, senza limitazione, la perdita di profitto, la perdita di affari, la perdita di opportunità o la perdita di dati.

La responsabilità complessiva di AIDOCS STUDIO derivante dall'Accordo o ad esso connessa, a prescindere dal fondamento giuridico, è limitata ai Corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

Nulla nell'Accordo esclude o limita la responsabilità di AIDOCS STUDIO in caso di dolo (dol), colpa grave (faute lourde) o per qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.

• ASSICURAZIONI

Ciascuna Parte dichiara di mantenere, per la durata dell'Accordo, una copertura assicurativa adeguata presso una compagnia di assicurazione affidabile e solvibile, a copertura delle responsabilità in cui possa incorrere in relazione all'esecuzione dell'Accordo.

Ciascuna Parte resta responsabile del pagamento dei propri premi assicurativi e delle proprie franchigie.

Su ragionevole richiesta scritta, ciascuna Parte fornisce all'altra la prova dell'esistenza di tale copertura assicurativa.

• FORZA MAGGIORE 

Nessuna Parte è responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento dei propri obblighi ai sensi dell'Accordo, diversi dagli obblighi di pagamento, qualora tale inadempimento o ritardo derivi da un evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese.

La Parte interessata notifica all'altra Parte, non appena ragionevolmente possibile, il verificarsi dell'evento di forza maggiore e la sua durata prevista.

Gli obblighi interessati dall'evento di forza maggiore sono sospesi per tutta la durata dello stesso.

Se l'evento di Forza Maggiore si protrae per più di tre (3) mesi, ciascuna Parte può risolvere l'Accordo mediante comunicazione scritta, senza incorrere in responsabilità.

• SOSPENSIONE 

AIDOCS STUDIO può sospendere temporaneamente l'accesso a tutti o parte dei Servizi qualora il Cliente o qualsiasi Utente violi l'Accordo, l'AUP o la legge applicabile, oppure quando la sospensione sia necessaria per proteggere la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento dei Servizi o per rispettare un obbligo legale o regolamentare.

Salvo in caso di urgenza, AIDOCS STUDIO informa il Cliente per iscritto della violazione e concede al Cliente un periodo di quindici (15) giorni per rimediare prima che qualsiasi sospensione abbia effetto.

Se la sospensione immediata è ragionevolmente necessaria (in particolare per motivi di sicurezza, legali o tecnici), AIDOCS STUDIO può sospendere i Servizi senza preavviso. In tal caso, AIDOCS STUDIO informa il Cliente non appena ragionevolmente praticabile.

La sospensione non esonera il Cliente dai propri obblighi di pagamento e non dà diritto ad alcun rimborso, salvo qualora derivi esclusivamente da un inadempimento di AIDOCS STUDIO.

• CESSAZIONE

Ciascuna Parte può risolvere l'Accordo in caso di inadempimento sostanziale dell'altra Parte che rimanga non sanato per trenta (30) giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta che specifichi l'inadempimento.

La cessazione non pregiudica il risarcimento dei danni né gli altri rimedi cui la Parte non inadempiente possa avere diritto.

Alla cessazione dell'Accordo per qualsiasi motivo:

• tutti i Corrispettivi dovuti fino alla data effettiva di cessazione restano immediatamente esigibili;
• quando l'Accordo cessa a causa di una violazione sostanziale da parte del Cliente, tutti i Corrispettivi residui dovuti per il Periodo di abbonamento in corso diventano immediatamente esigibili, in considerazione dell'impegno assunto dal Cliente;
• il Cliente cessa immediatamente l'uso dei Servizi e della Documentazione; e
• le disposizioni che per loro natura sono destinate a sopravvivere alla cessazione rimangono in vigore.

• LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'Accordo è disciplinato dalla legge francese.

In caso di controversie derivanti dall'Accordo o in relazione allo stesso, le Parti si adoperano per cercare una risoluzione amichevole in buona fede.

In mancanza di una risoluzione amichevole entro trenta (30) giorni dalla notifica scritta della controversia da una Parte all'altra, ciascuna Parte può deferire la controversia ai tribunali competenti.

Qualsiasi controversia relativa alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione dell'Accordo è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di competenza della Corte d'Appello di Parigi (Francia).

• DISPOSIZIONI VARIE

• Intero accordo 

L'Accordo costituisce l'intero accordo tra le Parti in relazione al suo oggetto e sostituisce tutte le precedenti discussioni, negoziazioni o intese, scritte o orali.

• Cessione

Nessuna Parte può cedere o trasferire l'Accordo, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto dell'altra Parte.

In deroga a quanto precede, AIDOCS STUDIO può cedere o trasferire l'Accordo, in tutto o in parte, senza il consenso del Cliente, nell'ambito di una fusione, scissione, consolidamento, cessione di attività, cambiamento di controllo o altra operazione analoga che comporti un trasferimento universale di beni ai sensi del diritto francese, a condizione che il cessionario non sia un concorrente diretto del Cliente e continui a eseguire l'Accordo conformemente ai suoi termini.

Tale cessione libera AIDOCS STUDIO dai propri obblighi a decorrere dalla data in cui diviene efficace.

• Indipendenza delle Parti 

Le Parti agiscono quali contraenti indipendenti. Nessuna disposizione dell'Accordo crea tra le Parti un rapporto di subordinazione, società, agenzia o joint venture. Il personale di AIDOCS STUDIO resta sottoposto alla sua esclusiva autorità e responsabilità.

• Riferimento commerciale 

Il Cliente autorizza AIDOCS STUDIO ad utilizzare il nome, il nome commerciale e il logo del Cliente esclusivamente come riferimento commerciale, incluso nel sito web AIDOCS STUDIO e nei materiali di marketing o commerciali.

Tale uso è limitato all'identificazione del Cliente come cliente di AIDOCS STUDIO e non implica alcuna approvazione o partnership oltre l'esistenza del rapporto contrattuale.

Qualsiasi caso di studio, testimonianza o comunicazione pubblica che descriva in dettaglio l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente sarà soggetto alla previa approvazione scritta del Cliente.

Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento che AIDOCS STUDIO cessi di utilizzare il suo nome o i suoi segni distintivi come riferimento commerciale, con un ragionevole preavviso.

• Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione dell'Accordo sia ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, essa è considerata separabile e non pregiudica la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Le Parti negoziano in buona fede una disposizione valida intesa a sostituire la disposizione invalida e a riflettere, nel modo più vicino possibile, l’intento originale delle Parti. 

• Mancata rinuncia

Il mancato o ritardato esercizio, da parte di una Parte, di qualsiasi diritto o rimedio ai sensi dell'Accordo non costituisce rinuncia a tale diritto o rimedio, né ne impedisce il successivo esercizio.

• Interpretazione

L'Accordo è redatto in inglese. In caso di traduzione o versione in un'altra lingua, la versione inglese prevarrà.

I titoli sono inseriti esclusivamente per comodità e non incidono sull'interpretazione dell'Accordo.

• Comunicazioni

Qualsiasi notifica o comunicazione ai sensi dell'Accordo deve essere effettuata per iscritto e può essere inviata per e-mail o con qualsiasi altro mezzo specificato nelle Condizioni particolari.

Le comunicazioni a AIDOCS STUDIO sono in francese o in inglese e inviate a dataprivacy@aidocs.studio, con una copia via email a legal@aidocs.studio.

• Modifiche ai Termini 

AIDOCS STUDIO può modificare periodicamente i presenti Termini e condizioni generali, la Politica d'Uso Accettabile e, ove applicabile, l'Accordo sui livelli di supporto e servizio. Salvo quanto diversamente specificato, ogni versione aggiornata entra in vigore al rinnovo del Periodo di abbonamento applicabile. 

Qualora il Cliente non accetti una modifica sostanziale, può scegliere di non rinnovare l'abbonamento alla fine del Periodo di abbonamento in corso.

Data di entrata in vigore: 1 settembre 2026