Politica d'uso accettabile

POLITICA D'USO ACCETTABILE 

La presente Politica d'Uso Accettabile (“AUP”) stabilisce le regole che disciplinano l'accesso ai Servizi e il loro utilizzo da parte di qualsiasi Utente. 

Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, l'utente (“Utente” o “Lei”) riconosce e accetta di utilizzare i Servizi (i) in qualità di Cliente che agisce in nome e per conto proprio, oppure (ii) in qualità di Utente autorizzato che agisce per conto del Cliente, e che tale utilizzo è soggetto alla presente AUP.

Il presente AUP costituisce parte integrante dell'Accordo ed è incorporato mediante riferimento al quadro contrattuale che disciplina i Servizi.

I termini capitalizzati utilizzati ma non definiti nel presente AUP hanno il significato loro attribuito nei Termini e condizioni generali.

• AMBITO DI APPLICAZIONE E RUOLO DELL'UTENTE

• Ambito

Il presente AUP si applica a ogni accesso ai Servizi e a ogni utilizzo degli stessi da parte del Cliente e dei suoi Utenti.

In caso di conflitto tra il presente AUP e l'Accordo in materia di uso accettabile o di restrizioni d'uso, il presente AUP prevale esclusivamente con riferimento a tali materie, mentre l'Accordo prevale sotto ogni altro profilo.

• Dichiarazioni e garanzie dell'Utente

Lei dichiara e garantisce che:

• Lei è il Cliente che agisce in nome proprio, oppure è debitamente autorizzato dal Cliente ad accedere ai Servizi e a utilizzarli;
• Lei agisce nell'ambito delle proprie mansioni professionali e unicamente per finalità professionali; e
• Lei rispetta le politiche interne del Cliente applicabili (ove pertinenti) e i propri obblighi professionali, compresi quelli relativi alla riservatezza, alla protezione dei dati, alla sicurezza delle informazioni e all'uso di strumenti di intelligenza artificiale.

• Responsabilità del Cliente

Quando il Cliente sottoscrive i Servizi per i propri Utenti, il Cliente rimane pienamente responsabile nei confronti di AIDOCS STUDIO del rispetto del presente AUP da parte dei suoi Utenti.

Quando il Cliente è una persona fisica che agisce in nome proprio, rimane responsabile del proprio rispetto del presente AUP.

Qualsiasi violazione del presente AUP può comportare misure di applicazione che incidono sull'accesso dell'Utente e/o del Cliente ai Servizi, in conformità con l'Accordo e la legge applicabile.

• DESCRIZIONE E FINALITÀ DEI SERVIZI

I Servizi consistono in funzionalità assistite dall'intelligenza artificiale progettate per supportare i professionisti del diritto e della contrattualistica, incluse attività di analisi, ragionamento, redazione, revisione, confronto, estrazione, strutturazione, ricerca contestuale, valorizzazione delle conoscenze, generazione di documenti e continuità operativa. 

Mediante i canali e le interfacce autorizzati, gli Utenti possono sottoporre o attivare Richieste, rendere disponibili Input e ricevere o consultare gli Output corrispondenti.

I Servizi sono forniti esclusivamente come strumento di assistenza e produttività. Gli Output sono destinati a supportare il giudizio professionale umano e non costituiscono consulenza legale, pareri legali o qualsiasi altra forma di consulenza professionale personalizzata fornita da AIDOCS STUDIO. I Servizi non sostituiscono la revisione, l'analisi, il processo decisionale o la convalida da parte di una persona.

AIDOCS STUDIO non garantisce l'accuratezza, la completezza, la pertinenza o l'idoneità di alcun Output per uno scopo specifico. Gli Utenti rimangono gli unici responsabili della revisione, della convalida e dell'adattamento degli Output prima di qualsiasi utilizzo, affidamento, comunicazione, esecuzione o pubblicazione.

A scanso di equivoci, nulla nel presente AUP o nella fornitura dei Servizi può essere interpretato come idoneo a creare un rapporto contrattuale, professionale o fiduciario tra AIDOCS STUDIO e i clienti del Cliente.

• USO AUTORIZZATO

È possibile accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente:

• per scopi professionali;
• conformemente all'accordo, al presente AUP e alla documentazione applicabile; e
• nel rispetto di tutte le leggi e regolamenti applicabili.

L'utente garantisce che tutte le Richieste e altre informazioni inviate tramite i Servizi siano lecite, pertinenti all'uso professionale previsto dei Servizi, e non violino alcuna legge, regolamento o diritti di terzi applicabili.

L'utente utilizzerà i Servizi in modo ragionevole e responsabile, coerente con il loro scopo previsto come strumento di supporto AI-assistito, e non utilizzerà i Servizi in modo che possa ragionevolmente essere previsto di danneggiare AIDOCS STUDIO, il Cliente, altri utenti dei Servizi, o l'integrità, la sicurezza o il funzionamento lecito dei Servizi.

Se applicabile, i Servizi sono utilizzati in conformità alle leggi e ai regolamenti che disciplinano l'intelligenza artificiale, incluso il Regolamento (UE) 2024/1689 (Artificial Intelligence Act).

• USI VIETATI

I Servizi sono progettati per supportare le attività legali professionali del Cliente.

Di conseguenza, fatto salvo il rispetto dell'Accordo, del presente AUP e della Documentazione, il Cliente e i suoi Utenti sono espressamente autorizzati a utilizzare i Servizi e gli Output, dopo un'adeguata revisione, convalida e adattamento da parte di una persona, nel corso della loro ordinaria attività professionale legale, anche per la redazione, la revisione, la negoziazione e la consegna di contratti e altri documenti legali ai clienti del Cliente. Tale uso autorizzato costituisce un uso essenziale e previsto dei Servizi.

Salvo quanto espressamente consentito ai sensi dell'Accordo o autorizzato per iscritto da AIDOCS STUDIO, l'utente non dovrà, direttamente o indirettamente:

• utilizzare i Servizi, gli Output o qualsiasi loro parte per sviluppare, addestrare, perfezionare o fornire a terzi un prodotto o servizio automatizzato che sia concorrente o sostitutivo dei Servizi in quanto tali, inclusi modelli, sistemi o set di dati di intelligenza artificiale o apprendimento automatico;

• noleggiare, concedere in locazione o in prestito, vendere, concedere in sublicenza, cedere, trasferire, condividere a tempo, distribuire o rendere altrimenti disponibili i Servizi a terzi, a titolo oneroso o gratuito, salvo quanto espressamente consentito dall'Accordo e autorizzato dal Cliente;

 

• riprodurre, visualizzare, distribuire, pubblicare o divulgare in altro modo, in tutto o in parte, i Servizi, la Documentazione o qualsiasi informazione non pubblica relativa ai Servizi, salvo nella misura strettamente necessaria per l'uso professionale interno autorizzato del Cliente;

• modificare, adattare, tradurre o creare opere derivate dei Servizi o della Documentazione, oppure tentare in altro modo di alterare il funzionamento previsto, le limitazioni o le misure di salvaguardia dei Servizi, salvo quanto espressamente consentito per iscritto da AIDOCS STUDIO;

• decompilare, disassemblare, effettuare attività di reverse engineering o tentare in altro modo di ricavare o accedere al codice sorgente, ai prompt di sistema, ai parametri dei modelli, ai dati di addestramento o ad altri componenti tecnici non pubblici dei Servizi, salvo nella misura espressamente consentita dalla legge applicabile;

• eludere, disabilitare, interferire con o aggirare in altro modo qualsiasi meccanismo di sicurezza, controllo degli accessi, limitazione dell'uso, watermarking, registrazione, monitoraggio o identificazione implementato in relazione ai Servizi, oppure divulgare credenziali, token di accesso o informazioni di autenticazione a terzi non autorizzati;

• tentare di ottenere un accesso non autorizzato alle infrastrutture, ai sistemi o agli ambienti utilizzati per fornire i Servizi, ai dati di altri clienti o a qualsiasi area non pubblica dei Servizi, anche mediante scansioni delle vulnerabilità, test di penetrazione, scraping o attività analoghe senza il previo consenso scritto di AIDOCS STUDIO;

• utilizzare i Servizi in modo eccessivo, automatizzato, sistematico o altrimenti anomalo, anche mediante script, bot, API non autorizzate o processi analoghi, oppure in modo tale da eludere l'uso previsto, l'ambito dell'abbonamento, le misure di salvaguardia tecniche o le limitazioni d'uso dei Servizi, o da interrompere, degradare o interferire in modo sostanziale con la disponibilità, l'integrità, le prestazioni, la sicurezza o il funzionamento lecito dei Servizi;

• inviare, caricare o fornire in altro modo ai Servizi contenuti o dati che Lei non ha il diritto di utilizzare o condividere, oppure che violino la legge, i regolamenti o i diritti di terzi applicabili, incluse informazioni riservate di terzi o dati personali, salvo quanto espressamente consentito dall'Accordo e dalla documentazione applicabile in materia di protezione dei dati;

• presentare gli Output come redatti da una persona senza l'adeguata informativa, quando tale informativa è richiesta, oppure presentare gli Output come consulenza legale, strategica, aziendale o di comunicazione personalizzata fornita da AIDOCS STUDIO, o fare affidamento sugli Output senza un'adeguata revisione, convalida e adattamento da parte di una persona.

A scanso di equivoci, nulla nella presente Sezione 4 limita la facoltà del Cliente o dei suoi Utenti di utilizzare gli Output, previa adeguata revisione e convalida da parte di una persona, nell'ambito delle loro attività professionali legali o per fornire servizi legali ai clienti del Cliente.

L'Utente deve rispettare in ogni momento le restrizioni stabilite nella presente Sezione quando accede ai Servizi o li utilizza.

Se Lei accede ai Servizi o li utilizza per conto del Cliente, riconosce che qualsiasi violazione della presente Sezione può comportare misure di applicazione che incidono sul Suo accesso e/o sull'accesso del Cliente ai Servizi, in conformità con l'Accordo e la legge applicabile.

• CONDIZIONI D'USO SPECIFICHE PER L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE

• Strumento di assistenza e revisione umana

I Servizi si basano su tecnologie automatizzate di intelligenza artificiale e sono forniti esclusivamente come strumento di assistenza e produttività.

Gli Output sono destinati unicamente a supportare il giudizio professionale umano e non costituiscono consulenza legale, pareri legali, rappresentanza legale o qualsiasi altra forma di consulenza legale o professionale personalizzata fornita da AIDOCS STUDIO. AIDOCS STUDIO non è uno studio legale, non è abilitata all'esercizio della professione forense in alcuna giurisdizione e non fornisce servizi riservati ai professionisti legali regolamentati.

Gli Utenti rimangono gli unici responsabili della revisione, della convalida, dell'adattamento e, ove opportuno, dell'integrazione di tutti gli Output prima di qualsiasi utilizzo, comunicazione, consegna, esecuzione o affidamento in un contesto legale, contrattuale o operativo. Ove opportuno, gli Output devono essere esaminati da professionisti qualificati che dispongano delle competenze e delle abilitazioni richieste nelle giurisdizioni e negli ambiti professionali pertinenti.

Gli Utenti riconoscono che gli Output possono essere inesatti, incompleti, non esaustivi, fuorvianti, obsoleti, inadeguati al contesto o affetti da distorsioni e che potrebbero non riflettere tutte le leggi, i regolamenti, la giurisprudenza, le prassi di mercato, le norme professionali o gli altri requisiti legali applicabili a una determinata questione, giurisdizione o situazione di fatto. In particolare, i Servizi non sono progettati per garantire che gli Output riflettano tutti i requisiti legali o regolamentari applicabili in qualsiasi parte del mondo o ai sensi di qualsiasi legge scelta dal Cliente, dai suoi Utenti o dalle loro controparti.

Nulla nel presente AUP impedisce al Cliente o ai suoi Utenti di utilizzare gli Output, previa adeguata revisione e convalida da parte di una persona, nell'ambito delle loro attività professionali legali o per fornire servizi legali ai clienti del Cliente.

• Restrizioni e responsabilità relative agli Input

L'Utente garantisce che tutte le istruzioni, i prompt, le comunicazioni, i contenuti, i dati, i file, i documenti, gli allegati, le cartelle, gli spazi documentali, le fonti o le risorse inviati, trasmessi, collegati, sincronizzati, indicizzati, consultati o altrimenti resi disponibili per il trattamento mediante i Servizi in relazione a una Richiesta (“Input”) siano leciti e che abbia il diritto di utilizzarli, renderli accessibili e sottoporli ai Servizi.

L'Utente non deve presentare Input che violino la legge, i regolamenti o i diritti di terzi applicabili, incluse informazioni riservate o dati personali, salvo quanto espressamente consentito dall'Accordo e dall'Accordo sul trattamento dei dati applicabile.

L'Utente riconosce che la qualità, la pertinenza e l'affidabilità degli Output possono essere influenzate dalla natura, dalla struttura e dalla completezza degli Input forniti.

• Non unicità degli Output

L'Utente riconosce che, per la natura delle tecnologie basate sull'intelligenza artificiale, gli Output generati tramite i Servizi potrebbero non essere unici e che Output simili o identici possono essere generati in modo indipendente per il Cliente o per altri clienti in risposta a Richieste simili.

L'Utente riconosce inoltre che gli Output possono riflettere o incorporare Elementi Generici, oppure essere generati utilizzando tali elementi, e che l'esistenza, la generazione o l'utilizzo di Output simili o identici per altri clienti non implica, di per sé, alcun riutilizzo, divulgazione o condivisione degli specifici Input, Output, Informazioni Riservate o dati personali del Cliente.

A scanso di equivoci, AIDOCS STUDIO non riutilizza, divulga o rende intenzionalmente disponibili a terzi gli specifici Input o Output del Cliente, salvo quanto consentito dall'Accordo e dalla documentazione applicabile in materia di protezione dei dati. Ciò non limita il diritto di AIDOCS STUDIO di utilizzare, riutilizzare o sfruttare gli Elementi Generici in conformità con l'Accordo, purché non siano divulgati contenuti specifici del Cliente, Informazioni Riservate o dati personali, salvo quanto consentito dall'Accordo e dalla legge applicabile.

• Corretta presentazione delle Richieste

Gli Utenti sono responsabili di garantire che ogni Richiesta sia:

• presentata, attivata o resa disponibile tramite un canale o un'interfaccia autorizzati da AIDOCS STUDIO;
• associata a un Utente autorizzato e, ove applicabile, a un account, un indirizzo mittente, uno spazio documentale o un'altra fonte autorizzati; e
• preparata e trasmessa in conformità ai requisiti di presentazione e alle istruzioni d'uso indicati nella Documentazione, inclusi eventuali requisiti applicabili relativi a formato, oggetto, collegamenti, diritti di accesso o limitazioni degli allegati.

Quando viene utilizzata la posta elettronica, gli Utenti devono inoltre adottare tutte le misure ragionevoli per evitare che le e-mail inviate ad AIDOCS STUDIO o ricevute da quest'ultima in relazione ai Servizi siano filtrate, bloccate, messe in quarantena o indirizzate alle cartelle di posta indesiderata o spam, anche adottando, ove necessario, adeguate misure di inserimento nelle liste di autorizzazione. Quando viene utilizzata un'altra fonte o interfaccia autorizzata, gli Utenti devono mantenere i diritti di accesso, le autorizzazioni e la configurazione necessari per il trattamento richiesto.

AIDOCS STUDIO non è responsabile del mancato trattamento di una Richiesta o della mancata consegna di un Output derivanti dall'inosservanza della presente Sezione.

• Nessun addestramento o miglioramento dei modelli da parte degli Utenti

L'Utente non deve utilizzare i Servizi o gli Output allo scopo di addestrare, perfezionare, convalidare o migliorare modelli o sistemi di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico, salvo quanto espressamente consentito dall'Accordo.

• SICUREZZA DELL'ACCOUNT

• Credenziali di accesso

L'accesso ai Servizi e il loro utilizzo possono essere controllati mediante credenziali individuali, indirizzi mittente autorizzati, autorizzazioni relative alle fonti o altri controlli di accesso comunicati da AIDOCS STUDIO.

L'utente deve mantenere le proprie credenziali strettamente riservate, adottare tutte le misure ragionevoli per impedire qualsiasi accesso o uso non autorizzato e non divulgare le proprie credenziali a terzi.

• Utilizzo autorizzato delle credenziali

L'Utente deve garantire che ai Servizi accedano esclusivamente Utenti autorizzati, nei limiti dei diritti di accesso concessi dal Cliente.

L'utente non consente a nessun'altra persona di accedere o utilizzare i Servizi utilizzando le proprie credenziali.

• Gestione dei diritti di accesso da parte del Cliente

L'Utente riconosce che il Cliente rimane responsabile della gestione dei diritti di accesso all'interno della propria organizzazione, inclusi l'onboarding e l'offboarding degli Utenti e l'assegnazione delle autorizzazioni appropriate.

L'Utente deve accedere ai Servizi e utilizzarli rigorosamente in conformità con i diritti di accesso concessi dal Cliente e con le politiche interne del Cliente.

• Segnalazione degli incidenti

L'Utente deve informare tempestivamente il Cliente e, ove applicabile, AIDOCS STUDIO, tramite i canali indicati dal Cliente o da AIDOCS STUDIO, di qualsiasi perdita, compromissione o uso non autorizzato delle proprie credenziali o di qualsiasi incidente di sicurezza relativo ai Servizi di cui venga a conoscenza.

• Conseguenze dell'inosservanza

AIDOCS STUDIO non è responsabile delle conseguenze derivanti dall'inosservanza della presente Sezione, inclusi accessi o utilizzi non autorizzati dei Servizi imputabili ad atti od omissioni dell'Utente.

• MONITORAGGIO E APPLICAZIONE

AIDOCS STUDIO può monitorare l'utilizzo dei Servizi nella misura ragionevolmente necessaria a:

• garantire la sicurezza e l'integrità dei Servizi;
• prevenire frodi, abusi o usi impropri;
• rispettare gli obblighi legali o regolamentari applicabili; e
• applicare questo AUP e l'Accordo.

Tale monitoraggio è effettuato in conformità con la legge applicabile e con gli obblighi di AIDOCS STUDIO in materia di protezione dei dati e non include la revisione sistematica del contenuto sostanziale delle Richieste o degli Output oltre quanto tecnicamente necessario per le finalità sopra indicate.

Le attività di monitoraggio e le misure di sicurezza non costituiscono una garanzia che AIDOCS STUDIO individui, prevenga o blocchi ogni uso vietato, abuso, incidente o violazione.

In caso di violazione effettiva o sospetta del presente AUP, AIDOCS STUDIO può adottare misure di applicazione proporzionate, che possono includere la limitazione, la sospensione o la cessazione dell'accesso ai Servizi, in conformità con l'Accordo (comprese le disposizioni di sospensione e di cessazione) e la legge applicabile.

Quando ragionevolmente possibile, AIDOCS STUDIO si adopera per informare il Cliente prima di adottare misure di applicazione che incidono sull'accesso del Cliente ai Servizi, salvo quando sia necessaria un'azione immediata per proteggere i Servizi, AIDOCS STUDIO, il Cliente o terzi.

• Modifiche alla presente Politica

AIDOCS STUDIO può aggiornare questo AUP di volta in volta per riflettere le modifiche ai Servizi, ai requisiti legali o regolamentari applicabili, o le legittime esigenze aziendali di AIDOCS STUDIO.

Qualsiasi versione aggiornata di questo AUP si applica all'uso futuro dei Servizi a partire dalla sua data effettiva. AIDOCS STUDIO mette a disposizione del Cliente le versioni aggiornate tramite mezzi ragionevoli.

L'uso continuato dei Servizi dopo la data effettiva di un AUP aggiornato costituisce l'accettazione del AUP aggiornato, salvo i termini dell'Accordo.

Data di entrata in vigore: 1 settembre 2026